Wat is vertrouwen eigenlijk? Een lastig woord dat we vaak gebruiken. Dit is de definitie van Charles Feltman:
Vertrouwen is: het besluit nemen om iets wat voor jou belangrijk is, afhankelijk te maken van de acties van een ander.
Dat kan gaan om heel verschillende dingen. Misschien gaat het om jouw geld, je vermogen dat je toevertrouwt aan de bank. Misschien om een baan, een promotie, een specifiek doel of iets wat veel abstracter is. Zoals je goede naam, of zelfs je gevoel van geluk en welzijn. Wat je ook verkiest afhankelijk te maken van het handelen van een ander, je doet dat omdat je gelooft dat zijn of haar handelen dat zal ondersteunen, of op zijn minst niet beschadigen.
Dat doe je dus niet zomaar.
Niet onnadenkend. Maar hoe kun je nu weten of je er verstandig aan doet om iemand te vertrouwen?
Je maakt een risico inschatting. Meestal doe je dat onbewust.
Knikkers in de pot
Elke keer dat je bevestigd wordt in je onbewuste oordeel vergroot dat je vertrouwen. Brené Brown noemt dat ‘knikkers in de pot’. Sommige mensen hebben heel veel knikkers verzameld. Met anderen ben je nog maar net begonnen.
Het helpt als je je hier bewuster van wordt. Wat doet iemand eigenlijk waardoor jij hem vertrouwt? En wat is het dat jouw vertrouwen schaadt? Het helpt om dat concreet te maken. Want dan kun je het er over hebben. Dan kun je het gesprek aan gaan over wat er is gebeurt dat je vertrouwen heeft geschaad. En hopelijk bouw je zo samen aan een relatie waarin het vertrouwen steeds sterker wordt.
Zeker weten doe je het het nooit. Er is maar één manier om er achter te komen of je iemand kunt vertrouwen.
The best way to find out if you can trust somebody is to trust them – Ernest Hemingway
Dat is het hele idee natuurlijk van vertrouwen.
Geen zeker weten, maar vertrouwen.
